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                            服务流程
                            2016-03-28

                            一:客户咨询云南快乐十分开奖结果、预约量房

                            (1) 当客户与公司取得联系时,我们会对客户信息进行分类、立项云南快乐十分开奖结果、备案;

                            客户对装修不明白的问题,客服将会为客户一一解答装修事项、以及装饰知识云南快乐十分开奖结果,提供公司的工程样板及有关服务内容的资料??头菽囊?,对您的居室装修提供关于设计、材料及工艺等方面的参与意见并就工程造价作初步概算。

                            (2) 如果您对我们有了初步的信任,客服安排设计师到您将要装修的居室进行实地测量,了解现场的具体情况云南快乐十分开奖结果,测量时间与客服确定。

                            二:上门测量云南快乐十分开奖结果、初步沟通

                            (1)设计师上门测量免费

                            进行实地测量记录:客户可提供风格、造价等基本意向要求

                            三:初步方案、报价参考

                            (1) 3-5个工作日内,设计师会邀请您看初步方案,初步方案主要包括三份图纸:原始尺寸图云南快乐十分开奖结果、设计改建图、平面布置图,其中平面布置图是所有设计的骨架云南快乐十分开奖结果,今后的所有设计都是建立在此基础上。 绘制初步方案云南快乐十分开奖结果,设计师沟通初步方案,洽谈平面布局、功能定位、整体方案的思路等;

                            (2)若对方案,需要进一步调整,设计师当场对平面布置图做改动

                            四:签订设计合同云南快乐十分开奖结果,深化设计布局,绘图,全套方案设计

                            根据您认可的设计图纸,签订设计合同,设计师将会根据客户要求下出一整套的设计图纸(墙体改建图、地面布置图、顶面布置图云南快乐十分开奖结果、插座布置图、弱点布置图、水路布置图、开关布置图)。根据合同约定,您须按照所签订的合同模式付款云南快乐十分开奖结果,首付和条款的设计费50%云南快乐十分开奖结果。

                            五:完善方案、深化设计

                            (1)深化设计布局,绘图,全套方案设计云南快乐十分开奖结果,拟定预算书,材料定稿再付设计费50%

                            (2)当您与我们签订设计合同后进行制作,我们采用项目式报价,这是一种标注详细的计算方式,所有门店皆统一,而且每项单价均经公司统一审核云南快乐十分开奖结果,任何个人无权对单价进行调整,一般一定时间段内不会发生变更。

                            我们目前的工程款收费主要由以下几项组合而成:

                            A: 人工费:参考上海市家庭居室装饰工程人工费指导价执行

                            B:管理费:基价×套内面积×5%

                            C:税金(客户承担部分):人工费×3.48%

                            六:调整预算、确定费用

                            在客户确定一整套细部图纸之后,设计师将会根据图纸,给工程预算做了完善调整,与客户确定*终工程报价

                            七、签订施工合同,付首期款(30%)

                            当您满意完整方案+详细预算后,将正式签订施工合同,我们使用标准版施工合同示范文本,由工商局和建委统一制定。双方本着诚信的原则,以尊重合同的态度,进行签约云南快乐十分开奖结果,请详细填写相关内容并注明您目前居住的详细地址等信息,若有委托人云南快乐十分开奖结果,请附相应委托书。该合同已**程度?云南快乐十分开奖结果;ち怂饺ㄒ?,原则上,我们与您都不增加任何附加条款或其他约定。

                            签订施工合同后,2日内向公司财务部交付工程首付款(请支付30%的工程款)

                            公司向客户发放施工进度表。

                            八、进场施工云南快乐十分开奖结果、图纸传送工程部备案

                            (1)交底:设计师、项目经理云南快乐十分开奖结果、业主云南快乐十分开奖结果、电工三方现场交底云南快乐十分开奖结果,做进场前交待;公司人员协同客户办理相关物业手续。

                            开工交底特别提醒:在开工时,请您积极提供或配合以下内容,从而避免过多的返工,保证工期在规定时间内结束。

                            (2)材料进场开工、材料验收

                            对于合同约定由我们提供的材料,请勿擅自购买云南快乐十分开奖结果,以免造成浪费和麻烦,我们会在施工前准备完毕,并确保材料质量,您尽可放心云南快乐十分开奖结果,若遇问题,请及时向我们的客服中心反映。材料进场,我们会提前通知您验收,请您(合同人或经委托书委托的负责人)来现场验收,施工人员会将材料堆放整齐,方便清点;对于合同约定由您提供的材料云南快乐十分开奖结果云南快乐十分开奖结果,请按照时间表及时提供。

                            考虑到您的工作可能会比较繁忙,对原本合同中由您采购的部分产品、材料,我们可以提供代购服务云南快乐十分开奖结果云南快乐十分开奖结果,但非我们合作品牌的产品云南快乐十分开奖结果、材料除外云南快乐十分开奖结果。

                            [项目的增减、装饰材料的变更]

                            预算中未包含的项目云南快乐十分开奖结果、材料在施工中需要制作或购买云南快乐十分开奖结果,称为增;相反就是减云南快乐十分开奖结果云南快乐十分开奖结果。不论是增或减,凡是这类变更时,均须双方填写项目变更单,变更单由我们统一编制云南快乐十分开奖结果,在办理相关手续后方可确认施工项目变更云南快乐十分开奖结果。

                            由于客观原因,比如园区物业原因,您购买的材料、产品未及时到货等引起的工期延长,我们的项目负责人会和您进行协商,并以书面形式加以确认延期事项;如因客户本身或我方原因导致延期云南快乐十分开奖结果,都将按照先前合同约定执行。

                            九、工程验收、软装进场

                            我们严格按照本市《装饰装修验收标准》(俗称315)进行施工及质量验收,经过项目负责人的自检,监督员的复检云南快乐十分开奖结果,**,由您和项目负责人共同参与各阶段的工程质量验收,并在相关的表格上对合格项签字。项目负责人将及时通知您具体检验的时间,如果届时您实在没空,请及时通知我们,我们会按照合同的规定组织验收,请相信我们的检验结果并事后确认。不然,可能会影响施工进度。

                            十、 售后服务、终身维修

                            (1)提供详细的前期工程数码图片云南快乐十分开奖结果、提供保修卡;

                            (2)保修:对工程提供两年保修,终身维修服务;

                            (3)签发装修保修单,设立办公装饰装修工程档案云南快乐十分开奖结果,安排定期对用户进行联系回访云南快乐十分开奖结果云南快乐十分开奖结果,确??突Ю?;

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